SSS - SIKLIKLA SORULAN SORULAR

1. Internet uzerinden abonelik icin yapilmasi gerekenleri anlatir misiniz?
2. Onay kodu nedir ve ne ise yaramaktadir?
3. Onay Kodu girisi adimlarini anlatir misiniz?
4. Kredi karti bilgilerimi girip odememi yaptigim halde gazeteme erisemiyorum. Sorun ne olabilir?
5. Internet uzerinden odeme isleminde hangi kredi kartlarini kabul ediyorsunuz?
6. Odememi kredi karti ile yapmak istiyorum, ancak bunun icin interneti kullanmak istemiyorum. Ne yapmaliyim?
7. Kredi karti kullanmiyorum. Banka havalesi ile abone olabilir miyim?
8. Abonelik odememi nakit yapabilir miyim?
9. Sifremi unuttum. Ne yapmaliyim?
10. Uyelik islemlerini basariyla tamamladim. Uyelik bilgilerinde onayli gorunuyor. Ancak gazeteye girdigimde sifremin gecersiz oldugu uyarisi geliyor. Sifremi unuttum bolumune giris yapip kullanici kodumu ve mail adresimi yazdigimda ise boyle bir kullanici kodu olmadigi uyarisi geliyor. Ne yapmaliyim?
11. Sifremi basariyla degistirmeme ragmen gazetemi yeni sifremle okuyamiyorum. Neden?
12. Abonelik bedelim karsiliginda faturami nasil alabilirim?
13. Halen aktif abonenizim. Aboneligimin kesintisiz surmesi icin ne yapmaliyim?
14. Aboneligimi internet uzerinden yenilemek icin ne yapmaliyim?

1. Bilgisayarimda Turkce harf destegi yok. Yazilari daha okunakli nasil gorurum?
2. Bilgisayarimda Turkce harf destegi olmasina ragmen haber iceriklerinde Turkce harfler yerine ABD alfabesindeki benzerleri geliyor. Ne yapmaliyim?
3. Yeni dinamik sayfalarinin kullanimini ayrintili olarak aciklar misiniz?
4. Gunluk gazetede aramada birden cok sozcuk icin arama yapabilir miyiz? Birkac ornek verebilir misiniz?
5. Gunluk gazetede arama yaptiktan sonra gazete sayfalarina gecmek icin ne yapmaliyim?
6. BaziJgunler gazetenin bazi sayfalari eksik olarak yayimlaniyor. Neden?
7. Dinamik sayfayiJ diskime saklamak istiyorum. Ancak diskte sakadigim dosyayiJdaha sonra actigimda goremiyorum. Ne yapmaliyim?
8. Gazetemi okurken birden sifre sordu ve girdigim sifreyi kabul etmedi. Ne yapmaliyim?

1. Gazete sayfalari cok yavas geliyor. Hizlandirmak icin ne yapabilirim?
2. Site kac sunucudan hangi adreslerle yayimlanmaktadir?
3. Cumhuriyet sitelerinin internet baglantilari hakkinda teknik bilgi verir misiniz?
4. Gazete internet sitesinin isletilmesinde kac kisi calismaktadir?

ABONELIK

1. Internet uzerinden abonelik icin yapilmasi gerekenleri anlatir misiniz?
   
   1. ABONELIK sayfasindan "Yeni Abonelik" secimini yapin
   2. Gelen sayfada "Internet Uzerinden Yeni Abonelik" secimini yapin
   3. Gelen sayfadaki aciklamalari okuduktan sonra ">> ADIM 1 >>" tusuna basin
   4. Gelen formdaki tum alanlari kisisel bilgilerinize gore doldurun ve ">> ADIM2 >>" tusuna basin.
      ONEMLI NOT: Burada sectiginiz "Kullanici Adi" ve "Sifre" bilgileri aboneliginizin ileriki adimlarinda ve gazetenize erisimde kullanilacaktir bu nedenle unutmamanizi oneririz.
   5. Bu adimda onceki adimda doldurdugunuz formda belirlediginiz elektronik posta adresine sistem tarafindan otomatik olarak "Onay Kodu" bilgisi iceren bir ileti gonderilecektir. Mumkunse acik olan WEB penceresini kapatmadan elektronik postanizi kontrol edin.
   6. Eger onay kodu alma penceresi acik ise onay kodunuzu girerek odeme islemine gectikten sonra ekrana gelen forma kredi karti bilgilerinizi eksiksiz ve dogru olarak girmeniz ve ">> Odeme Yap >>" tusuna basmaniz yeterlidir.
   7. Eger onay kodu alma penceresini kapatti iseniz lutfen "Onay Kodu girisi" ile ilgili aciklamaya gecin.
2. Onay kodu nedir ve ne ise yaramaktadir?
   
   Abonelerimiz ile tek iletisimimiz elektronik posta ile olabilmektedir ve bu bilginin dogru oldugundan emin olmamiz gerekmektedir. Onay kodunun amaci basvuru sirasinda doldurulan formdaki elektronik posta adresinin dogru olmasini saglamaktir. Boylelikle, kredi karti ile odeme islemi sirasinda bankadan otorizasyon almayi beklemeksizin uyelik basvurunuzun aninda sonuclandirilmasi da mumkun olmaktadir. Bu sayede onay kodu ile birlikte kredi karti ile odeme yapilir yapilmaz bankadan otorizasyon alinsin ya da alinmasin abonelik baslatilmakta, iki gun boyunca bankadan otorizasyon alinamamasi durumunda abonelik dondurularak abonemiz uyarilmaktadir.
   
3. Onay Kodu girisi adimlarini anlatir misiniz?
   
   1. ABONELIK sayfasindan "Abonelik Islemleri" secimini yapin
   2. Gelen formdaki "Kullanici Adi" ve "Sifre" alanlarina abonelik basvurunuz sirasinda belirlediginiz kullanici adini ve sifreyi yazarak "Giris" tusuna tiklayin
      NOT: Sifreyi unuttu iseniz, "Sifremi Unuttum" secenegi ile e-posta adresinize yeni bir sifre gonderilmesini saglayabilirsiniz.
   3. Gelen sayfada "Abone Onay Kodu Girisi" secimini yapin
   4. Gelen sayfadaki "Onay Kodunuz" alanina abonelik basvurunuz sirasinda sistem tarafindan size otomatik olarak gonderilen elektronik postadaki 3 harften olusan onay kodunu yazarak "Tamam" tusuna basin
      NOT: Eger Onay Kodunuzu unuttu iseniz "Yeni onay kodu gonder" secenegi ile e-posta adresinize yeni bir onay kodu gonderilmesini saglayabilirsiniz.
   5. Bu adimda odeme islemine gecerek kredi karti bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
4. Kredi karti bilgilerimi girip odememi yaptigim halde gazeteme erisemiyorum. Sorun ne olabilir?
   
   Odeme bilgileri girildikten sonra 24 saat icerisinde bankadan odemenin onayinin (otorizasyon) alinmamasi durumunda abonelik sistem tarafindan otomatik olarak dondurulmaktadir.
   Internet uzerinden yapilan basvurularda otorizasyon alinamamasinin cesitli nedenleri olabilmektedir. Bugune dek karsilastiklarimizdan birkaci asagida siralanmaktadir:
   
   • Kartin gecerlilik suresinin (yil, ay) hatali girilmesi
   • Kart sahibinin ad-soyad bilgilerinin hatali (kart uzerindekinden farkli) girilmesi
   • Bankalar arasinda (bizim calistigimiz ile kredi kartinizi veren) teknik nedenlerle iletisim kurulamamasi
   • Kartin internet kullanimina kapali olmasi
   • Bazi bankalarin internet uzerinden otorizasyonda CVV2 ya da CVC2 (kartin arkasinda yazan uc haneli) guvenlik kodunun mutlaka girilmis olmasini istemesi
   • Kart kredi limitinin asmasi
   • ...
   Guvenlik nedeniyle abonelerimizin girdikleri kredi karti numaralari veritabanimizda tutulmayip odeme basarili yada basarisiz olarak sonuclandiginda otomatik olarak silinmektedir. Bu nedenle mevcut kayitlar ile yeniden otorizasyon denemesi yapilmasi da mumkun degildir.
   Basarisizlik nedeniyle aboneligin durdurulmasi durumunda aboneligi yeniden baslatmak icin ABONELIK sayfasindan odemenin yenilenmesi gerekir.
   
5. Internet uzerinden odeme isleminde hangi kredi kartlarini kabul ediyorsunuz?
   
   Su an icin, calistigimiz banka (Garanti Bankasi) internet uzerinden VISA, MASTER CARD ve DINERS CLUB kartlarini kabul etmektedir
   
6. Odememi kredi karti ile yapmak istiyorum, ancak bunun icin interneti kullanmak istemiyorum. Ne yapmaliyim?
   
   Farkli abonelik turleri icin gerekli tum bilgi Cumhuriyet internet sitesi ABONELIK sayfalarinda ayrintili olarak yer almaktadir. Bunun icin "Yeni abonelik" sayfasina gectikten sonra "Faks ile abonelik" alt basliginda yazdigi sekilde hareket edilmesi yeterlidir.
   OZETLE: http://abone.cumhuriyet.com.tr/faks.html adresindeki formun yazicidan ciktisini aldiktan sonra Formun Kredi Karti ile odeme kismina Kredi Karti bilgileri yazilarak formun Cumhuriyet Gazetesi'nin +90 212 514 0702 nolu faksina gonderilmesi yeterlidir
   
7. Kredi karti kullanmiyorum. Banka havalesi ile abone olabilir miyim?
   
   Farkli abonelik turleri icin gerekli tum bilgi Cumhuriyet internet sitesi ABONELIK sayfalarindaayrintili olarak yer almaktadir. Kredi karti kullanmayan okurlarimiz icin "Yeni abonelik" sayfasina gectikten sonra "Faks ile abonelik" alt basliginda yazdigi sekilde hareket edilmesi yeterlidir.
   OZETLE: http://abone.cumhuriyet.com.tr/faks.html adresindeki formun yazicidan ciktisini aldiktan sonra doldurulmasi ve ilgili odendi belgesi (makbuz, dekont, vb.) ile birlikte Cumhuriyet Gazetesi'nin 0212 514 0702 nolu faksina gonderilmesi yeterlidir.
   
8. Abonelik odememi nakit yapabilir miyim?
   
   Farkli abonelik turleri icin gerekli tum bilgi Cumhuriyet internet sitesi ABONELIK sayfalarindaayrintili olarak yer almaktadir. Nakit odeme yapmak isteyen okurlarimiz "Yeni abonelik" sayfasna gectikten sonra "Cumhuriyet Burolari araciligiyla abonelik" alt basliginda yazdigi sekilde basvuru ile birlikte odeme dogrudan Cumhuriyet Burolarina yapilabilir.
   
9. Sifremi unuttum. Ne yapmaliyim?
   
   ABONELIK sayfasindan "Abonelik Islemleri" secenegi ile gelen sayfada "Sifremi Unuttum" secimini yaparak sistemde kayitli e-posta adresinize otomatik olarak yeni bir sifre gonderilmesini saglayabilirsiniz.
   
10. Uyelik islemlerini basariyla tamamladim. Uyelik bilgilerinde onayli gorunuyor. Ancak gazeteye girdigimde sifremin gecersiz oldugu uyarisi geliyor. Sifremi unuttum bolumune giris yapip kullanici kodumu ve mail adresimi yazdigimda ise boyle bir kullanici kodu olmadigi uyarisi geliyor. Ne yapmaliyim?
    
    Abonelik sistemimizde kucuk/buyuk harf ayrimi vardir. Bu nedenle kullanici adinizi ve sifrenizi uyelik basvurunuz sirasinda belirlediginiz sekliyle girmelisiniz.
    
11. Sifremi basariyla degistirmeme ragmen gazetemi yeni sifremle okuyamiyorum. Neden?
    
    Tum abonelik kayitlari turkiyedeki sunucumuzda tutulmakta olup degisiklikler belirli araliklarla diger sunucularimiza aktarilmaktadir. Bu nedenle sifre degisikligi islemi yapildiktan sonra yeni sifre Turkiye'deki sunucularimizda hemen guncellenmekte ancak tum sunucularimizda gecerli duruma gelmesi onlarca dakika surebilmektedir.
    
12. Abonelik bedelim karsiliginda faturami nasil alabilirim?
    
    Tum odemeler ile ilgili faturalar zamaninda kesilerek Yore'de saklanmaktadir. Adres bilgisi ile istemeniz durumunda posta ile adresinize gonderilebilecegi gibi istediginiz anda Yore ofisine gelerek elden teslim alabilirsiniz.
    
13. Halen aktif abonenizim. Aboneligimin kesintisiz surmesi icin ne yapmaliyim?
    
    Aboneliginizin bitmesini beklemeden aboneliginizi yenilemenizi oneririz. Yenileme sirasinda belirleyeceginiz abonelik suresi aboneliginizin bitecegi gunden hemen sonra baslatilacagi icin erken yenileme islemi ile hicbir kaybiniz olmayacaktir.
    
14. Aboneligimi internet uzerinden yenilemek icin ne yapmaliyim?
    
    1. ABONELIK sayfasindan "Abonelik Islemleri" secimini yapin.
    2. Gelen sayfadaki forma kullanici adinizi ve sifrenizi girerek "GIRIS" tucuna basin
    3. Gelen sayfada "Abonelik Detaylari ve Abonelik Yenileme" secimini yapin.
    4. Gelen sayfada tercih ettiginiz abonelik suresinin yanindaki tusa tiklayarak secim yapin ve "ODEME" tusuna basin
    5. Gelen sayfada "DEVAM" tusuna basin
    6. Gelen sayfaya Kredi Karti bilgilerinizi (Ad, Soyad, Kart No, Son Kullanma tarihi) girin ve "Odeme Yap" tusuna basin
15. Basili gazeteyi duzenli olarak almaktayim. Internet sitesini kullanmak icin yine de abone olmam gerekiyor mu?
    
    Evet, internet sitesine ve cevrimici arsivimize erisim icin abone olmaniz gerekir.
    

SITE KULLANIMI

1. Bilgisayarimda Turkce harf destegi yok. Yazilari daha okunakli nasil gorurum?
   
   Sitenin ana sayfasinin altindaki "Turkce Harfler" satirinda "Temel ASCII" secimi yapin
   
2. Bilgisayarimda Turkce harf destegi olmasina ragmen haber iceriklerinde Turkce harfler yerine ABD alfabesindeki benzerleri geliyor. Ne yapmaliyim?
   
   e-Cumhuriyet yayima basladigi ilk gunden baslayarak Turkce harfleri desteklemektedir. Ana sayfada varsayilan karakter seti baglandiginiz sunucuya (Turkiye, A.B.D.) gore degismektedir. Her durumda ana sayfanin altindaki "Turkce Harfler" satirinda kullandiginiz sisteme uygun karakterleri (ornegin Turkce Windows) secebilirsiniz.
   
3. Yeni dinamik sayfalarinin kullanimini ayrintili olarak aciklar misiniz?
   
   Aciklamadan once bir uyari: sayfalarimizin henuz deneme amaciyla kullaniminiza sunuldugunu ve surekli olarak iyilestirme ve gelistirme calismalari yapildigi icin istenmedik aksakliklar olabilecegini ozellikle vurgulariz
   
   1. Dinamik sayfamiza gerek Turkiye sunucumuzdan gerekse ABD sunucumuzdan erisebilirsiniz.
   2. Sayfayi yuklemeden once web gezgininiz cevrimici (online) modda olmalidir.
      
   3. Sayfa icerisinde tum haberler mevcut oldugu icin sayfanin boyu ortalama 500 KBayt civarindadir. Bu nedenle ilk yukleme birkac dakika surebilir. Sayfanin tamami yuklendiginde ICINDEKILER sayfasi ekranda belirecektir.
   4. Dinamik sayfayi isterseniz cevrimici (online) isterseniz cevrimdisi (offline) okuyabilirsiniz
   5. Cevrimici okumak istiyorsaniz herhangi ozel birsey yapmaniz gerekmez.
   6. Cevrimdisi okumak istiyorsaniz gazete iceriginin ne kadarini gormek istediginize karar vermeniz gerekir.
   7. Eger sadece haber metinleri sizin icin yeterli ise 1. adimda adresini verdigimiz sayfa yuklemesi tamamlandiktan sonra cevrimdisi moda gecebilirsiniz. Bunun icin 12. adimdan itibaren anlatilanlari yapin.
   8. Eger gazete sayfa imgelerini, haber fotograflarini ve karikaturleri de gormek istiyorsaniz, bu durumda 9-11 adimlari yapalisiniz.
   9. Icindekiler sayfasindaki SAYFA:1 secimini yapin.
   10. Gelen sayfanin sol ust kosesindeki "Resimleri Yukle" tusuna basin
   11. Bu adimda bir uyari ve onay penceresi ekranda belirecektir. Onayladiktan sonra uzunca bir sure (hat hiziniza gore yarim saat kadar olabilir) tum resim ve fotograflarin yuklenmesini beklemeniz gerekir. Su an icin yuklemenin tamamlandigi uyarisi cikmamakla birlikte web gezgininizin sag altindaki yuklemenin durumunu gosteren cubuktan (gosterge) yuklemenin tamamlanip tamamlanmadigini anlayabilirsiniz.
   12. Tum ilgilendiginiz icerigin yuklenmesi tamamlandiktan sonra isterseniz cevrimdisi calisma moduna gecebilirsiniz.
   13. Web gezgininizin Dosya (File) monusunden "Cevrimdisi Calis" (Work offline) secimi yapin.
   14. Modem baglanti hattinizi baglanti programinizi kullanarak kesin. (Eger Windows kullanicisi iseniz ekraninizin sag alt kosesindeki baglanti ikonunu cift tikladiginizda beliren penceredeki "Baglanti kes" tusuna basarak yapabilirsiniz.)
   Bu andan itibaren artik telefon baglantiniz olmaksizin ilgilendiginiz (yuklediginiz) tum icerigi 1. adimda yuklemis oldugunuz sayfanin oldugu pencereyi kapatmamak sartiyla istediginiz surede okuyabilirsiniz.
   
4. Gunluk gazetede aramada birden cok sozcuk icin arama yapabilir miyiz? Birkac ornek verebilir misiniz?
   
   Evet, sinirsiz sayida sozcuk icin ve, veya baglaclarini kullanarak arama yapilabilir. veyanin veye onceligi vardir. Asagida birkac arama ornegi verilmektedir:
   
   1. Icinde bir sozcuk gecen haberler icin dogrudan aradiginiz sozcugu arama alanina yazarak "ARA" tusuna basin
   2. Icinde iki ya da daha cok sayida farkli sozcugun tumunun gectigi haberler icin sozcukleri arada bir bosluk birakarak yan yana yazabilir ya da ve ayracini kullanabilirsiniz
      ORNEK: Icerisinde "demokrasi" ve "Avrupa" sozcuklerinin her ikisinin birlikte gectigi haberleri listelemek icin
      
      avrupa ve demokrasi
      ya da
      avrupa demokrasi
      yazarak "ARA" tusuna basmaniz yeterlidir.
   3. Icinde iki ya da daha cok sayida farkli sozcukten herhangi birinin gectigi haberler icin sozcukleri veya ayraci ile ayirarak yan yana yazabilirsiniz
      ORNEK: Icerisinde "demokrasi" ve "Avrupa" sozcuklerinden herhangi birinin tek basina ya da her ikisinin birlikte gectigi haberleri listelemek icin
      
      avrupa veya demokrasi
      yazarak "ARA" tusuna basmaniz yeterlidir.
   4. Icinde bir sozcuk ile birlikte iki farkli sozcukten herhangi birinin gectigi haberler icin herhangi birinin gecmesi yeterli olan sozcukleri veya ayraci ile ayirarak yanyana yazdiktan sonra bu grup ile mutlaka gecmesini istediginiz sozcugun arasina ve ayraci kullanabilirsiniz
      ORNEK: Icerisinde "demokrasi" sozcugu ile birlikte "Avrupa" ve "Turkiye" sozcuklerinden herhangi birinin tek basina ya da her ucunun birlikte gectigi haberleri listelemek icin
      
      demokrasi ve avrupa veya turkiye
      yazarak "ARA" tusuna basmaniz yeterlidir.
   NOT: Su an icin parantez kullanimi ile ve/veya oncelikleri degistirilememektedir.
5. Gunluk gazetede arama yaptiktan sonra gazete sayfalarina gecmek icin ne yapmaliyim?
   
   Arama sonuc sayfasindan gazete sayfasina donmek icin "ICINDEKILER" secimini yapabilirsiniz.
6. BaziJgunler gazetenin bazi sayfalari eksik olarak yayimlaniyor. Neden?
   
   Basili gazetede tam sayfa reklam iceren sayfalar internette yayimlanmamaktadir.
   Ayrica cok nadiren Cumhuriyet tesislerinden Yore tesislerine veri dosyalari aktarilirken dosyalarda olusan bozukluk nedeniyle bozuk sayfa islenemedigi icin gece ekibi gazeteyi mevcut sayfalarla ve eksik olarak hazirlayabilmektedir. Ancak bu gibi durumlarda gunduz ekibi eksik (bozuk) sayfalar gelir gelmez gerekli guncellemeyi yapmakta ve yeni sayfayi yayima sokmaktadir.
7. Dinamik sayfayiJdiskime saklamak istiyorum. Ancak diskte sakadigim dosyayiJdaha sonra actigimda goremiyorum. Ne yapmaliyim?
   
   Su an icin yukleme sonrasinda diske kaydedilen dosya ileride acilarak okunamaz. Gecmis sayilara erisim icin ARSIVIMIZ kullanilabilir.
8. Gazetemi okurken birden sifre sordu ve girdigim sifreyi kabul etmedi. Ne yapmaliyim?
   
   Sifrenizi verdiginiz bir arkadasiniz sistemdeki gecerli sifrenizi degistirmis olabilir. Bu durumda sifremi unuttum islemi yaparak elektronik posta adresinize sistem tarafindan yeni bir sifre gonderilmesini saglayabilirsiniz

SITE ALTYAPISI

1. Gazete sayfalari cok yavas geliyor. Hizlandirmak icin ne yapabilirim?
   
   e-Cumhuriyet halen biri Turkiye'den ve digeri A.B.D.'den olmak uzere iki farkli sunucudan yayimlanmaktadir. Internete baglandiginiz yere gore bu iki adrese erisim hizi farkli olacaktir. Sizin icin en hizli olan herhangi birinden gazetenizi okuyabilirsiniz.
2. Site kac sunucudan hangi adreslerle yayimlanmaktadir?
   
   Cumhuriyet internet sitesi (e-Cumhuriyet) gunluk yayimi biri Turkiye'den www.cumhuriyet.com.tr adresi ile, digeri A.B.D.'den www.cumhuriyet.com adresi ile olmak uzere toplam iki farkli sunucu ve yerleskeden yayimlanmaktadir. Arsivimiz ise garildi.cumhuriyet.com.tr adresi ile Turkiye'de bir sunucu uzerinden hizmet vermektedir.
   
3. Cumhuriyet sitelerinin internet baglantilari hakkinda teknik bilgi verir misiniz?
   
   • Turkiye yayimi (1 omurga ag baglantisi):
     
     1. TTNET (FR)
   • ABD yayimi (9 omurga ag baglantisi):
     
     1. UUnet (OC-3c ve DS-3)
     2. Sprint (OC-3c ve DS-3)
     3. Digex/Intermedia (DS-3)
     4. SAVVIS (DS-3)
     5. Genuity (DS-3)
     6. Global Crossing (DS-3)
     7. Cable & Wireless (DS-3)
     8. AT&T (DS-3)
     9. Yipes! (Fast Ethernet)
4. Gazete internet sitesinin isletilmesinde kac kisi calismaktadir?
   
   Sitenin gunluk guncellemeleri icin Yore tesislerinde gece vardiyasinda 3 kisi (uretim) ve gunduz vardiyasinda 1 kisi (kalite denetimi) surekli olarak calismaktadir.
   Ayrica farkli nitelikte cesitli ekipler farkliJdonemlerde gerektikce calismaktadir:
   
   • e-Gazete uretim altyapisinin gelistirilmesi ve iyilestirilmesi
   • Abonelik ve odeme sisteminin gelistirilmesi ve iyilestirilmesi
   • Arsiv sisteminin iyilestirilmesi
   • e-Gazete uretim altyapisinin isletilmesi
   • Abonelik ve odeme sisteminin isletilmesi
   • Abonelik sistemi cagri merkezinin isetilmesi (abone telefonlari ve e.posta iletilerinin yanitlanmasi)
   • Aylik e-Cumhuriyet bulteninin hazirlanmasi, dagitilmasi
   • Arsiv sisteminin isletilmesi
   • Guvenlik sistemlerinin isletilmesi ve izlenmesi
   • Yayim sunucularinin isletilmesi
   • ...